Sosyal Medya Stratejisi · Görsel Dil · İçerik · TikTok

Bebek markaları uzman gibi konuşur. Gece üçte uyanık olan anne bir arkadaş arar.

Wee Baby'nin sosyal medyasını 2024 ve 2025'te biz yönettik. Ürün anlatan bir hesabı önce tek bir görsel dile, sonra annelerle aynı dili konuşan bir yol arkadaşına çevirdik. TikTok'ta aktif iletişime Mayıs 2024'te başladık; 2025'te 36 milyon izlenme aldık.

Süre
2 yıl
Yıl
2024–2025
Sektör
Anne & bebek ürünleri

[01] Zorluk

Wee Baby emzikten biberona, mama kaşığından bakım ürünlerine uzanan geniş bir ürün ailesi. 2024'te masaya oturduğumuzda sosyal medyası da bu aileye benziyordu: paylaşımların merkezinde ürün vardı ve her ürün kendi diliyle konuşuyordu.

Kategorinin kendi duvarı da vardı. Bebek ürünleri sadık bir kategori. Sosyal dinlemede gördüğümüz tablo netti: anneler markayı çoğunlukla üç durumda değiştirdiğini söylüyor. Ürün performansından memnun kalmadıklarında, ekonomik sebeplerle ya da yakın çevreden çok güçlü bir tavsiye geldiğinde.

İlk ikisi iletişimin elinde değil. Üçüncüsü tam olarak sosyal medyanın işi.

Anneyi tanımak için hamilelikten bebeğin üç yaşına kadar dört dönem ayırdık ve her dönemde Google'a ne sorduğunu listeledik. Anne bilgi arıyor ama tavsiyeye de ihtiyaç duyuyor. Her kuruşun hesabını yapıyor, alışverişinin neredeyse tamamını internetten yapıyor ve bebeği için doğru seçimi yapmış olmanın huzurunu istiyor. Ürün araştırmasını da sosyal medyada yapıyor.

Soru şuydu: Bu kadar çok ürünü olan bir marka, annenin hangi anında, hangi sesle konuşmalı?

[02] Çözüm

Önce sesi yazdık. 2024 stratejisinde iletişim dilinin dört başlığı vardı: anlayışlı, pozitif, pratik bilgi, güvenilir. Anlayışlı başlığının altına yazdığımız cümle annelere kusursuz olmak zorunda olmadıklarını ve yalnız olmadıklarını söylüyordu. "Yanındayız" sözü iki yılın ortak paydası oldu.

Nisan 2024'te görsel dünyayı yeniledik. Lacivert ana renk oldu; sarı ve pembe içerik türlerini ayırdı: ürün ve bakım rehberi lacivert, hamilelik ve emzirme sarı, soru-cevap pembe. "BPA içermez", "Sağlıklı silikon" gibi rozetler ürün bilgisini tek bakışta okutuyor.

Güveni uzmanlarla kurduk. 2025'in ilk yarısında hekimler ve klinik psikologlar "Wee Baby ile Uzman Yanında" paylaşımlarında annelerin sorularını cevapladı; seri sonra "Wee Baby Uzman Sohbetleri"ne dönüştü.

Bilgi güven veriyordu ama bağ kurmaya yetmiyordu; yılın ikinci yarısında bilgiden bağa geçtik. Instagram'da "WeeClub: Bebekli Hayatlar" yayın kanalını açtık. "Gün İçindeki Mini Krizler" ve "Anneliğin Çok Tanıdık Benzetmeleri" gibi serilerle aynı ürünleri annenin gündelik diliyle anlattık. Duo Simetrik Emzik ve Geniş Ağızlı Biberon'a özel içerikler, ek gıda, uyku ve oyun için mevsimlik mini rehberler hazırladık; Şevval Sam'le yıl boyunca lansman, ürün videoları ve özel bir seri ürettik. Dil öğretici ama yumuşak kaldı: panik yaratmayan, yargılamayan.

Hesapları tek bir sosyal medya yönetimi planıyla yürüttük. Instagram ana mecraydı, YouTube bilgi kaynağı; TikTok'u markanın genç annelere dönük eğlenceli yüzü olarak konumladık. Orada Mayıs 2024'te aktif iletişime başladık; 2025'te 102 içerikle 36 milyon izlenme aldık.

[03] Rakamlar

Projenin ölçüsü

3 durum
anneler markayı ancak üç durumda değiştiriyor; iletişimin dokunabildiği tek kapı tavsiye (2024 sosyal dinleme)
4 dönem
hamilelikten bebeğin üç yaşına; her dönemin içeriği annenin Google'a sorduğu sorulardan
3 renk
lacivert ürün ve bakım, sarı hamilelik ve emzirme, pembe soru-cevap: feed tek bakışta okunuyor
36 milyon
TikTok izlenmesi 2025'te, 102 içerikle
“Mükemmel anne olmak zorunda değilsin. Biz senin yanındayız.”
İ

İletişim dilinden

Wee Baby · 2024 sosyal medya stratejisi

[04] Bu projedeki hizmetler

Benzer projeler için bu hizmetlere göz at.

[05] Buradan başla

Benzer bir projeyi konuşalım mı?

30 dakikada hedefini dinleyip bu vakadan çıkan dersleri senin markana nasıl uygularız, birlikte konuşalım.

Projeni Konuşalım